Salgsbetingelser
Salgsbetingelser
Standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet
Indholdsfortegnelse
- Introduktion
- 1. Aftalen
- 2. Parterne
- 3. Priser
- 4. Indgåelse af aftale
- 5. Ordrebekræftelse
- 6. Betaling
- 7. Levering m.v.
- 8. Risikoen for varen
- 9. Fortrydelsesret
- 10. Undersøgelsespligt
- 11. Reklamation ved mangel og frist ved forsinkelse
- 11A. Returnering og reklamation – B2B- og klubkunder
- 12. Købers rettigheder ved forsinkelse
- 13. Købers rettigheder ved mangel
- 14. Sælgers rettigheder ved købers misligholdelse
- 15. Garanti
- 16. Persondata
- 17. Konfliktløsning
- 18. Kildeoversigt
Introduktion
Dette køb er reguleret af de nedenstående standard salgsbetingelser for forbrugerkøb af varer over internettet. Med forbrugerkøb menes salg af varer til en forbruger, der ikke hovedsageligt handler som led i erhvervsvirksomhed, når sælgeren optræder i erhvervsvirksomhed.
Forbrugerkøb reguleres af aftaleloven, forbrugerkøbeloven, markedsføringsloven, fortrydelsesretten og ehandelsloven. Disse love giver forbrugeren ufravigelige rettigheder.
1. Aftalen
Aftalen består af oplysningerne givet i bestillingsløsningen, eventuel direkte korrespondance mellem parterne og disse salgsbetingelser.
Ved uoverensstemmelse går direkte korrespondance og oplysninger i bestillingsløsningen forud for disse salgsbetingelser, såfremt dette ikke strider mod ufravigelig lovgivning.
2. Parterne
Sælger:
Combat Store AS
Karihaugveien 89, 1086 Oslo
Lager: Bjørumsvegen 15, 4820 Froland
E-mail: mail@combatstore.no
Telefon: +47 31 00 07 30
Org.nr.: 935 785 863 MVA
Køber: Den person eller virksomhed, som foretager bestillingen.
3. Priser
Priserne inkluderer meromsætningsafgift.
Samlede omkostninger specificeres, før bestilling gennemføres.
Outlet: Outlet-varer kvalificerer ikke til returnering eller ombytning.
4. Indgåelse af aftale
Aftalen er bindende, når bestillingen er modtaget.
5. Ordrebekræftelse
Ordrebekræftelse sendes uden unødigt ophold.
6. Betaling
Betaling kan kræves ved afsendelse. Efterfakturering forfalder tidligst 14 dage efter modtagelse.
7. Levering m.v.
Levering sker som angivet i bestillingsløsningen, senest inden 30 dage.
8. Risikoen for varen
Risikoen overgår til køber ved overtagelse.
9. Fortrydelsesret
Fortrydelsesret gælder kun privatpersoner. Virksomheder og klubber har ikke fortrydelsesret.
10. Undersøgelsespligt
Køber skal undersøge varen snarest muligt efter modtagelse.
11. Reklamation ved mangel og frist ved forsinkelse
Reklamation skal ske inden rimelig tid og senest inden lovens frister.
11A. Returnering og reklamation – B2B- og klubkunder
Dette punkt gælder for alle B2B-kunder, herunder klubber, forhandlere, virksomheder og organisationer der handler som led i erhvervsvirksomhed, og som har indgået rabat-, klub- eller forhandleraftale med Combat Store AS.
Alle klubber og virksomheder er forpligtet til at sætte sig grundigt ind i Combat Store AS' til enhver tid gældende B2B-betingelser, herunder regler for reklamation, returnering, kreditering, lageransvar og øvrige forhandlerforpligtelser. Indgåelse og videreførelse af klubaftale forudsætter accept af disse betingelser.
Reklamation over defekte eller mangelfulde varer skal altid registreres via kundens konto på CombatStore.no ved brug af funktionen "Anmod om returnering". Der skal vedlægges tydelig dokumentation i form af billeder og beskrivelse af fejlen.
Produktet skal opbevares af kunden, indtil reklamationen er endeligt behandlet. Combat Store AS forbeholder sig retten til at bede om yderligere dokumentation eller returnering af varen til vurdering.
Ved godkendt reklamation vil Combat Store AS som hovedregel kreditere det defekte produkt. En ny erstatningsvare sendes kun i særlige og undtagelsesvise tilfælde.
B2B-kunden er selv ansvarlig for erstatning over for slutkunden og skal til enhver tid have tilstrækkeligt lager af de produkter, der føres fra Combat Store AS.
Manglende overholdelse kan medføre ændring, suspension eller opsigelse af klub- eller forhandleraftale.
12. Købers rettigheder ved forsinkelse
Reguleres af forbrugerkøbeloven.
13. Købers rettigheder ved mangel
Reguleres af forbrugerkøbeloven.
14. Sælgers rettigheder ved købers misligholdelse
Reguleres af gældende lovgivning.
15. Garanti
Eventuel garanti kommer i tillæg til lovbestemte rettigheder.
16. Persondata
Persondata behandles i henhold til gældende persondatalovgivning.
17. Konfliktløsning
Parterne skal søge en mindelig løsning. Tvister kan indbringes for Forbrugerrådet eller domstolene.
18. Kildeoversigt
Relevant norsk lovgivning.
